Câu hỏi thường gặp

Kitz Micro Filter sử dụng công nghệ lọc gì?

Kitz Micro Filter sử dụng công nghệ màng lọc sợi rỗng số 1 tại Nhật Bản, có khả năng lọc kích thước nhỏ 0.1 micromet, vì vậy các loại vi khuẩn sẽ nằm lại bên ngoài màng, chỉ còn nước sạch và khoáng chất tự nhiên đi vào trong ống rỗng và ra ngoài để có nước sạch sử dụng.

Sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng JIS-S 3201 và tiêu chuẩn JWWPAS B 100 của hiệp hội nước Nhật Bản và các tiêu chuẩn thử nghiệm nước uống tại Việt Nam QCVN 01:2009/BYT hay tiêu chuẩn cho nước khoáng và nước uống đóng chai  QCVN 06-1: 2010/BYT.

Cấu tạo của bộ lọc Kitz Micro Filter gồm những gì? Hiệu quả lọc có tốt không?

Một bộ lọc Kitz Micro Filter bao gồm 4 cấp lọc: Lớp vải không dệt loại bỏ rác, cặn bẩn có kích thước lớn., Than hoạt tính dạt hạt, Than hoạt tính dạng sợi và Màng lọc sợi rỗng. Trong đó màng lọc sợi rỗng có khả năng lọc tạp chất kích thước nhỏ đến 0.1 micromet giúp loại bỏ được các tạp chất, cặn bẩn, các kim loại nặng và vi khuẩn có hại trong nguồn nước nhưng vẫn giữ nguyên thành phần khoáng chất của nước như Canxi, Magie.. nên nước sau lọc vừa sạch lại vừa tốt cho sức khỏe.

Nước lọc giữ khoáng và nước tinh khiết có gì khác nhau?

Nước sau khi qua máy lọc nước Kitz Micro Filter sẽ loại sạch cặn bẩn, tạp chất, kim loại nặng và các vi khuẩn có hại nhưng vẫn giữ lại khoáng chất tự nhiên của nước như Canxi, Magie… đây là các vi lượng có lợi cho sức khỏe. Nước tinh khiết là nước loại bỏ hết khoáng chất gọi là nước trơ hay nước cất, thông thường người ta sử dụng nước tinh khiết phục vụ cho các mục đích như lọc thận trong y tế, pha chế dược phẩm của các nhà máy sản xuất thuốc, pha chế thức uống đóng chai…

Máy lọc nước Kitz Micro Filter có loại khoáng như một số công nghệ lọc nước khác không?

Máy lọc nước Kitz Micro Filter có kích thước màng lọc 0.1 micromet với kích thước đó có thể giữ lại các thành phần khoáng chất có lợi trong nước như Ca, Mg… Nguyên lý lọc nước của các thiết bị Kitz là trả lại sự hoàn nguyên của nước, chỉ loại bỏ các thành phần có hại và giữ lại các thành phần có lợi vốn có của nước đó cũng là tiêu chí công nghệ xanh, sạch mà Kitz mang đến khách hàng.

Nước sau khi qua thiết bị lọc Kitz tôi dùng đun sôi để nguội sau đó cho vào bình lọc sứ, như vậy có đúng không?

Nước sau khi qua máy lọc nước Kitz Micro Filter đã loại bỏ các thành phần có hại: màu, mùi, clo, kim loại nặng và cả vi khuẩn có hại… nên có thể uống trực tiếp mà không cần đun sôi. Việc đun sôi nước sau khi đã qua bộ lọc sau đó đổ vào bình lọc sứ để sử dụng có thể gây tái nhiễm khuẩn trở lại. Do vậy không cần thiết sử dụng thêm bình sứ.

Máy lọc nước Kitz Micro Filter có ưu điểm gì so với các máy lọc nước khác trên thị trường.

So với các công nghệ khác công nghệ Màng lọc sợi rỗng của Kitz Micro Filter có các ưu điểm vượt trội như

  • Không sử dụng điện, không tốn nước thải
  • Xuất xứ sản phẩm Made in Japan
  • Không đòi hỏi cao về áp lực nước
  • Tốc độ lọc nước nhanh 3.5 – 5 lít/phút
  • Thời gian sử dụng lâu liên tục từ 12-18 tháng mới phải thay lọc (tương đương 8.000 – 11.000 lít).
  • Nước sau lọc giữ nguyên thành phần khoáng chất trong nước
  • Thiết kế nhỏ gọn, thẩm mỹ cao, tiện ích khi có thể dùng để uống, kết hợp nấu ăn, rửa hoa quả
Nước sau lọc có chỉ số TDS đảm bảo không?

Chỉ số TDS là tổng hàm lượng chất rắn hòa tan có trong nước bao gồm: màu, mùi, các khoáng chất, muối hoặc kim loại nặng tồn tại ở dạng hòa tan… Nguồn nước có TDS cao không có nghĩa là không an toàn vì trong đó có chứa nhiều thành phần khoáng có lợi cho sức khỏe. Máy lọc nước Kitz Micro Filter giữ lại khoáng chất có trong nước, do vậy mà chỉ số TDS sẽ không thay đổi trước và sau khi lọc. Đối với nguồn nước máy, tiêu chuẩn về TDS luôn nằm trong chỉ số an toàn.

Máy lọc nước Kitz Micro Filter chỉ có 1 bộ lọc duy nhất liệu chất lượng nước sau lọc có đảm bảo? trong khi các công nghệ khác phải cần rất nhiều lõi lọc kết hợp.

Máy lọc nước Kitz sử dụng công nghệ màng lọc sợi rỗng tiên tiến từ Nhật Bản, 1 bộ lọc sẽ được tích hợp đến 4 cấp lọc bên trong, mỗi cấp lọc có khả năng hấp thu các kim loại nặng, tạp chất khác nhau. Đặc biệt màng lọc sợi rỗng có khe lọc 0.1 micromet đủ để loại bỏ các vi khuẩn gây hại nhỏ nhất có trong nước nhưng không loại bỏ các vi khoáng có lợi nên phía sau màng sợi rỗng không cần các lõi bù khoáng như ở các công nghệ khác. Đây chính là lý do vì sao sản phẩm của Kitz Micro Filter chỉ cần 1 bộ lọc duy nhất.

Sản phẩm Kitz Micro Filter đều có khả năng loại bỏ 13+2 tạp chất gây hại theo tiêu chuẩn của Chính phủ Nhật Bản nên nước sau lọc cực kỳ an toàn và có lợi cho sức khỏe người dùng.

Nhà tôi đang sử dụng nước máy thủy cục cho sinh hoạt, ăn uống hằng ngày, có cần thiết sử dụng máy lọc nước?

Tại đầu ra của nhà máy cung cấp nước thủy cục, các chỉ số về hóa lý thường được kiểm tra & giám sát bởi nhà máy cung cấp nước. Nhưng nước thường có mùi clorine có thể gây hại cho da và tóc, đồng thời hệ thống đường ống nước nước thủy cục ở Việt Nam đa số được xây dựng từ lâu các thành phần kim loại bị rỉ, sét trong thành ống có thể hòa lẫn vào trong nước máy cùng với việc cắt nối đường ống nước mới, sửa chữa đường ống nước cũ làm tăng nguy cơ nhiễm bẩn hóa lý và vi sinh khiến nước đến hộ gia đình không còn thật sự an toàn.

Do vậy mỗi gia đình nên trang bị các thiết bị lọc nước chất lượng cao như Máy lọc nước thương hiệu Kitz Micro Filter để đảm bảo nước uống và nước sinh hoạt hằng ngày.

Sản phẩm của Kitz Micro Filter có đa dạng về mặt chủng loại không?

Sản phẩm Kitz Micro Filter khá đa dạng về chủng loại tùy thuộc vào nhu cầu sử dụng nhiều hay ít có thể chọn model từ 8.000 – 11.000 lít cho hộ gia đình/cơ quan hoặc 30.000 – 200.000 lít cho nhu cầu thương mại như nhà hàng, cafe, quán ăn… Hoặc tùy thuộc vào mục đích sử dụng có thể chọn dòng tiết kiệm Lắp tại vòi hoặc cao cấp hơn là các dòng Lắp âm tủ (lắp dưới bồn rửa).

Ngoài ra Kitz Micro Filter còn có các dòng sản phẩm lọc tổng (lọc đầu nguồn) phục vụ cho mục đích sinh hoạt (không uống) như tắm, giặt, máy rửa chén … Xem tại đây 

Các máy lọc nước lắp tại vòi của Kitz Micro Filter phù hợp cho loại vòi nào?

Các model lắp tại vòi (Purifree và OSS-T7) của Kitz Micro Filter có thể gắn được với hầu hết các bộ vòi thông dụng phổ biến trên thị trường trừ một số vòi như sau:

  • Đầu vòi kiểu vòi sen được gắn liền với thân vòi.
  • Vòi dạng cảm biến
  • Đầu vòi có hình Ovan, chữ nhật
  • Đầu vòi có đường kính <13mm và >24mm hoặc kiểu vòi thẳng không răng có chiều sâu đầu vòi < 10 mm 
    Xem chi tiết
Gia đình có 4 người muốn tiết kiệm thì nên dùng model nào?. Nếu từ 4-6 người thì nên dùng chọn model nào?
  • Để sử dụng cho 4 người nên chọn các bộ lọc 8.000 lít. Nếu tiết kiệm có thể sử dụng model Purifree (lắp tại vòi) hoặc thẩm mỹ hơn có thể chọn OSS-G4 hoặc OSS-Q4 (lắp dưới bồn rửa) có kèm bộ vòi inox cao cấp.
  • Nếu gia đình có hơn 4 người nên chọn các bộ lọc 11.000 lít như OSS-T7 hoặc OSS-A7 (đi kèm bộ vòi cao cấp sử dụng được cả nước nóng nếu bếp nhà có hệ thống nước nóng năng lượng mặt trời). Hoặc đối với các căn hộ có không gian bếp sang trọng không muốn thay hoặc lắp thêm vòi có thể sử dụng model OAS-9
    Với các mẫu trên có thể sử dụng cho mục đích uống và kết hợp với nấu ăn, rửa hoa quả rất tiết kiệm
Sử dụng các bộ lọc của Kitz Micro Filter sau bao lâu thì cần thay lọc? Làm sao để xác định chính xác thời gian cần thay.

Tùy thuộc vào năng lực bộ lọc 8.000  hay 11.000 lít mà các bộ lọc của Kitz có thể sử dụng từ 12-18 tháng mới phải thay lọc.
Để xác định chính xác lượng nước đã sử dụng cũng như thời gian thay lọc có thể gắn thêm thiết bị đồng hồ đo nước thông minh Callme Water giúp kiểm soát lưu lượng nước sử dụng qua thiết bị Smartphone.

Điều kiện về áp lực nước tối thiểu/ tối đa để thiết bị lọc nước Kitz có thể hoạt động là bao nhiêu ?

Máy lọc nước Kitz Micro Filter hoạt động tốt với điều kiện áp lực nước đầu vào từ: 0.07 – 0.35 Mpa. Trong trường hợp áp lực nước cao trên 0.35 Mpa phải giảm áp lực nước đầu vào bằng van giảm áp. Trường hợp áp lực nước đầu ra cao hơn thông số kỹ thuật của thiết bị, khách hàng cần phải điều chỉnh áp lực nước đầu vào sao cho lưu lượng nước đầu ra nằm trong giới hạn.

Vì sao phải bảo quản bộ lọc trong tủ lạnh khi không sử dụng trên 14 ngày

Cấu tạo chính của các bộ lọc Kitz Micro Filter gồm vải không dệt, than hoạt tính và các màng sợi rỗng một khi nước đã thẩm thấu qua các lớp màng này thì cần duy trì việc sử dụng thường xuyên để đảm bảo các sợi rỗng luôn hoạt động tốt. Nếu phải tạm ngưng sử dụng trong thời gian >14 ngày nên tháo bộ lọc ra và bọc lại bằng màng bọc thực phẩm và để vào ngăn mát tủ lạnh để đảm bảo các cấp lọc bên trong không bị khô ảnh hưởng đến chất lượng nước lọc sau khi lắp đặt lại.

Các bộ lọc Kitz Micro Filter không sử dụng điện vậy áp lực nước yếu có sử dụng được không?

Vì được ứng dụng công nghệ tiên tiến nên các sản phẩm Kitz Micro Filter được sản xuất rất nhỏ gọn nhưng hoạt động tốt mà không cần sử dụng điện yêu cầu nguồn nước đầu vào phải là nước máy (thủy cục) có áp suất nước từ 0.07 – 0.35 Mpa. Với mức áp lực yêu cầu này phần lớn các hộ gia đình đang sử dụng nước thủy cục đều có thể sử dụng các bộ lọc của Kitz Micro Filter mà không quá lo về áp lực nước yếu.

Thiết bị lọc nước Kitz không có nước thải vậy chất thải trong nước đi đâu?

Chất bẩn như đất, cát, mùn, bụi bẩn, chất rắn lơ lững có kích thước >1um được giữ lại ở bên ngoài lớp vải không dệt – Chì hòa tan bị bám vào lớp than hoạt tính dạng sợi – Mùi Chlorin dư hay mùi nấm mốc, thuốc trừ sâu, mùi xác chết động thực vật sẽ được hấp thụ hoàn toàn ở lớp than hoạt tính dạng hạt – Vi khuẩn và các thành phần độ đục bị giữ lại ở lớp màng lọc sợi rỗng.

Các bộ lọc Kitz OSSC-4 và Purifree nếu sau 18 tháng xài không hết 8.000L thì có cần phải thay không?

Thời hạn sử dụng tối đa của bộ lọc OSSC-4 và Purifree là 18 tháng hoặc 8.000L, tùy theo điều kiện nào tới trước. Có hai trường hợp sẽ xảy ra:

  • Trường hợp nếu sử dụng hết 8000L nhưng thời gian sử dụng chưa tới 18 tháng thì cần phải thay bộ lọc.
  • Trường hợp nếu sau 18 tháng chưa sử dụng hết 8000L thì vẫn nên thay.
    Vì giới hạn 18 tháng nhằm đảm bảo cho chất lượng nước đầu ra được tốt nhất, nếu vượt giới hạn đó chất lượng nước sẽ không còn đảm bảo tính an toàn khi sử dụng.
Các sản phẩm của Kitz được lắp ráp tại đâu? Xuất xứ thế nào?

Kitz Micro Filter là thương hiệu máy lọc nước dân dụng thuộc tập đoàn Kitz Coporation Nhật Bản, các sản phẩm Kitz Micro Filter được sản xuất tại Nhật (Made in Japan), nên chất lượng sản phẩm luôn phải đạt các tiêu chuẩn khắc khe của chính phủ Nhật Bản trước khi ra thị trường.

Có thể sử dụng bộ lọc của Kitz Micro Filter cho cây lấy nước nóng lạnh ở nhà/cơ quan được không?

Nếu gia đình/cơ quan đã có cây nước nóng lạnh muốn tích hợp bộ lọc Màng lọc sợi rỗng của Kitz Micro Filter để tăng tính an toàn cho nước uống thì có thể sử dụng bộ lọc Kitz OSSC-4 hoặc OSSC-7 để tích hợp vào. Vui lòng gọi 18006716 để được kỹ thuật viên của Kitz Micro Filter hướng dẫn chuyển đổi hoặc hỗ trợ lắp đặt.

Thời hạn bảo hành các sản phảm lọc nước của Kitz Micro Filter là bao lâu? Bảo hành bằng phương thức gì?

Các máy lọc nước Kitz Micro Filter được bảo hành 24 tháng (chỉ 12 tháng đối với bộ lọc), Riêng các bộ vòi inox cao cấp đi kèm các model OSS-G4/Q4, OSS-A7, OSS-EZ7 sẽ được bảo hành đến 5 năm.

Các sản phẩm của Kitz Micro Filter sẽ áp dụng phương thức kích hoạt bảo hành điện tử

Giao hàng và lắp đặt có tính phí không?

Máy lọc nước Kitz Micro Filter giao hàng toàn quốc, hỗ trợ lắp đặt miễn phí. Trong 1 số trường hợp khách hàng lo lắng về chất lượng nước đầu vào có thể liên hệ hotline 1800 6716 đội ngũ kỹ thuật viên của Kitz Micro Filter sẽ đến khảo sát và tư vấn giải pháp.

Tôi ở Tỉnh, khi cần bảo hành thiết bị thì liên lạc với ai, ở đâu?

Hiện Kitz Micro Filter đã có hệ thống trạm bảo hành trên toàn quốc. Khi cần bảo hành sản phẩm hay cần thay bộ lọc hoặc linh kiện khác ngoài thời gian bảo hành, Vui lòng liên hệ trực tiếp với trạm bảo hành tại địa phương của mình. Để tra cứu thêm thông tin về trạm bảo hành có thể liên hệ qua tổng đài Hotline 18006716 hoặc liên hệ fanpgae để được hỗ trợ

Trường hợp tôi chuyển sang địa chỉ nhà mới và cần lắp đặt lại thiết bị lọc nước Kitz, tôi cần liên lạc ở đâu và có tính phí không ?

Việc lắp đặt lại thiết bị sẽ được tính phí và mức phí sẽ áp dụng theo chính sách chung của công ty. Để biết thêm chi tiết về mức phí lắp đặt lại vui lòng liên hệ về trạm bảo hành địa phương nơi  đang sinh sống. Ngoài ra có thể liên hệ qua tổng đài Hotline 18006716 hoặc liên hệ fanpage để được hỗ trợ

Có tiêu chuẩn test nước gì chứng minh không ?

Tham khảo kêt quả kiểm nghiệm 1 sản phẩm của Kitz đạt tiêu chuẩn kiểm nghiệm tại viện Pastuer TPHCM Xem

Sau khi lắp lọc làm thế nào để test chất lượng nước sau lọc?

Hiện các sản phẩm của Kitz Micro Filter đảm bảo chất lượng nước sau lọc đạt chuẩn nước uống trực tiếp của Bộ Y Tế và có giấy kiểm định chất lượng mẫu nước đạt chuẩn tại viện Pastuer TPHCM.

Sau khi lắp xong kỹ thuật sẽ tiến hành test thử chỉ số TDS để khách hàng yên tâm chất lượng sau lọc. Trường hợp khách hàng muốn biết rõ các chỉ số vi sinh, hàm lượng khoáng chất có trong nước thì kỹ thuật sẽ hỗ trợ mình gửi mẫu đi test ở viện Pasteur tuy nhiên chi phí kiểm tra sẽ do anh/chị thanh toán ạ. Tham khảo

Công ty có đi khảo sát nguồn nước trước khi lắp không vậy ?

Để khách hàng yên tâm cũng như chọn đúng sản phẩm phù hợp với nhu cầu thực tế nhà mình Kitz Micro Filter sẽ cử kỹ thuật xuống khảo sát nguồn nước trước khi lắp.

Khi gần tới hạn thay lọc thì cần liên hệ ai?

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Kitz Micro Filter sẽ chủ động liên hệ nhắc khách kiểm tra tình trạng sử dụng của máy hoặc Quý khách có thể chủ động liên hệ hotline 18006716 (miễn phí) để được hỗ trợ

Công ty có chính sách trả góp không ?

Cty có hỗ trợ trả góp lãi suất 0% áp dụng khi khách hàng thanh toán qua thẻ tín dụng ạ và giá trị đơn hàng trên 3 triệu